మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లో వినియోగదారు అనుభవాన్ని ఎలా మెరుగుపరచాలి

మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లో వినియోగదారు అనుభవాన్ని ఎలా మెరుగుపరచాలి

మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్ విషయానికి వస్తే, మంచి యూజర్ అనుభవాన్ని (యుఎక్స్) అందించడం కేవలం అందంగా కనిపించే డిజైన్ కంటే చాలా ఎక్కువ పడుతుంది.

సైట్‌కు నావిగేట్ చేసే వ్యక్తుల చుట్టూ తిరగడానికి మరియు వారు వెతుకుతున్నదాన్ని కనుగొనడంలో సహాయపడటానికి ఇది అనేక భాగాలను కలిగి ఉంటుంది. ఉత్పత్తి వివరాల నుండి వెబ్‌సైట్ నిర్మాణం వరకు, ఈ మూలకాలు ప్రతి ఒక్కటి నాణ్యమైన UX ను దృష్టిలో ఉంచుకొని ఆప్టిమైజ్ చేయాలి.  

మీరు మరింత తెలుసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా? అలా అయితే, చదువుతూ ఉండండి.

 

మీ సందర్శకులను వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి లేదా సేవా సిఫార్సులకు మార్గనిర్దేశం చేయండి

వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సిఫార్సులతో, మీరు మీ వినియోగదారులను ఉత్తమ ఉత్పత్తులకు మార్గనిర్దేశం చేయవచ్చు మరియు క్రొత్త వాటిని కనుగొనడంలో వారికి సహాయపడవచ్చు.

ఇది వారి సగటు ఆర్డర్ మొత్తాన్ని పెంచడానికి మరియు మెరుగైన UX ను సృష్టించడానికి సహాయపడుతుంది. వినియోగదారులకు ఉత్పత్తి సూచనలు ఇచ్చే వ్యక్తి కస్టమర్ ప్రతినిధిని కలిగి ఉండటానికి ఇది సమానం.

సిఫారసులను అందించడంతో పాటు, మీరు “ట్రెండింగ్” లేదా “బెస్ట్ సెల్లర్” విభాగాలను కూడా సృష్టించవచ్చు. వారు అందించే సామాజిక రుజువుకు ఇవి మంచి కృతజ్ఞతలు చెప్పబోతున్నాయి. ఇతర వ్యక్తులు ఈ ఉత్పత్తులను కనుగొంటుంటే, ఇది ఒక కారణం కోసం మంచి ఆలోచన కావచ్చు - ఇది కొనుగోలు చేయడానికి ఉత్తమమైన వస్తువులను కలిగి ఉంటుంది. ప్రతి ఒక్కరూ తాజా పోకడలలో భాగం కావాలని కోరుకుంటారు.

సిఫారసులను ఉపయోగించటానికి మరొక మార్గం ఏమిటంటే ఉత్పత్తులను అమ్మడం లేదా అమ్ముకోవడం. అధిక అమ్మకాలతో, అధిక నాణ్యత గల ఉత్పత్తులు వంటి మీ సైట్‌లను సందర్శించే వ్యక్తులను మీరు చూపవచ్చు.

క్రాస్-సెల్లింగ్ కోసం, మీ మొత్తం ఉత్పత్తి అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడే ఏవైనా పరిపూరకరమైన ఉత్పత్తులను మీరు ప్రదర్శించవచ్చు.

 

నావిగేట్ చెయ్యడానికి సులభమైన మరియు వెబ్‌సైట్‌ను సృష్టించండి

ప్రతిదీ కలపబడిందని మరియు ఆర్డర్ లేదని తెలుసుకోవడానికి మీరు గృహోపకరణాల దుకాణంలోకి వెళ్లినట్లయితే imagine హించుకోండి.

మీకు ఎలా అనిపిస్తుంది? పోగొట్టుకున్నారా, కోపంగా ఉన్నారా? మీ సైట్ నావిగేషన్ సబ్‌పార్ అయితే ఇ-కామర్స్ సైట్ సందర్శకులకు కూడా అదే జరుగుతుంది. వారు కోరుకున్న ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది మరియు క్రొత్త వాటిని కనుగొనడం వారికి కష్టమవుతుంది

మంచి వెబ్‌సైట్ నావిగేషన్ అంటే ఏమిటి? ఇది నిజంగా మీ ఆదర్శ కస్టమర్ ఎవరు మరియు వారు ఎలా షాపింగ్ చేస్తారు అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇది మీరు ఉపయోగించే ఉత్పత్తి వర్గీకరణలు, మీరు ఉపయోగించే వర్గాలు మరియు ప్రధాన మెనూలో మీరు హైలైట్ చేసే వాటిని నిర్ణయిస్తుంది. ఇది నిజం అయితే, UX ను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడటానికి మీరు ఉపయోగించే కొన్ని ఉత్తమ పద్ధతులు ఉన్నాయి.

మొదటి దశ టాప్ మెనూ వర్గాలను ఎంచుకోవడం. మీరు మహిళలు మరియు పురుషుల కోసం వస్తువులను విక్రయిస్తుంటే, ఇవి టాప్ కేటగిరీ ఉత్పత్తులతో పాటు, పైభాగంలో కనిపించే వర్గాలు.

ఫిల్టర్లను ఉపయోగించడం మరొక ఉత్తమ పద్ధతి. ఇవి ఎవరైనా తమకు కావలసిన వస్తువులను కనుగొనడంలో సహాయపడతాయి. పరిమాణం, రంగు, ధర మరియు వర్గం చాలా సాధారణమైనవి. ఈ ఫిల్టర్లు శోధకుడికి ఎక్కువ సమయం ఆదా చేయడానికి మరియు షాపింగ్ ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి మరియు మరింత ఆనందదాయకంగా మార్చడానికి సహాయపడతాయి.

ఇది మీ ఐటి నెట్‌వర్క్ మేనేజ్‌మెంట్ బృందం సహాయపడే విషయం కావచ్చు.

 

కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ కోసం అడగండి మరియు వినండి

మీరు అన్ని ఉత్తమ పద్ధతులను అనుసరించినప్పటికీ, మీరు మంచిగా చేయగలిగేది ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది.

అందువల్ల మీరు కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ పొందడం చాలా ముఖ్యం. ఇది మెరుగుదల అవసరమయ్యే ప్రాంతాలను మీకు తెలియజేయబోతోంది మరియు సరైన మార్పులు చేయడానికి మీకు ఏది సహాయపడుతుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, కస్టమర్‌లు మెరుగుపరచవలసిన ప్రాంతాల కోసం సలహాలను అందించగలరు, ఇది ఏమి చేయాలో లేదా మార్చాలనే దానిపై సమయాన్ని ఆదా చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.

విజయవంతమైన అభిప్రాయ ప్రక్రియను నిర్ధారించడానికి కొన్ని భాగాలు ఉన్నాయి. వీటిలో ఒకటి ఆటోమేషన్. ఎవరైనా మొదటిసారి కొనుగోలు చేసిన తర్వాత లేదా కొంత సమయం గడిచిన తర్వాత బయటకు వెళ్లడానికి మీరు మీ అభిప్రాయ అభ్యర్థన ఇమెయిల్‌లను ఆటోమేట్ చేయవచ్చు. ఇది స్థిరత్వాన్ని నిర్ధారించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు ఈ ప్రక్రియను స్కేల్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

మీరు ఆటోమేషన్ ఉపయోగించకపోతే, మీరు గుర్తుంచుకోగలిగేటప్పుడు మీరు ఈ ఇమెయిల్‌లను ఒకేసారి పంపాలి. ఇది పనికిరాని మరియు సమయం తీసుకునే ప్రక్రియ.

అభిప్రాయాన్ని అందించే ఏ కస్టమర్‌కైనా ప్రోత్సాహకాలను అందించడం కూడా అవసరం. ఇది ఉచిత బహుమతి లేదా డిస్కౌంట్ కోడ్ కావచ్చు. ఎక్కువ మంది ప్రజలు ఏమనుకుంటున్నారో మీకు చెప్పమని ప్రోత్సహించడానికి ఇది ఒక గొప్ప మార్గం. ఈ ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి మరియు ఫలితాలను ట్రాక్ చేయడంలో మీకు సహాయపడటానికి మీరు ఉపయోగించే అనేక అనువర్తనాలు ఉన్నాయి, వీటిని Shopify ని కలిగి ఉన్న కొన్ని అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో అనుసంధానించవచ్చు.

మీరు అన్ని అభిప్రాయాలను సేకరించిన తర్వాత, మీరు ఉత్పత్తుల క్రింద లేదా సైట్ యొక్క వివిధ భాగాలలో సూచనలు మరియు సమాచారాన్ని ప్రదర్శించవచ్చు. క్రొత్త సందర్శకుల నుండి మరింత నమ్మకాన్ని పొందడానికి ఇది మీకు సహాయం చేస్తుంది.

మీరు పేలవమైన అభిప్రాయాన్ని స్వీకరిస్తే, అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్‌తో వారి సమస్యను పరిష్కరించుకుంటున్నారని వారికి తెలియజేయండి.

 

కోరికల జాబితా ఎంపికను సేవ్ చేయండి

కొన్నిసార్లు, బండికి ఏదైనా జోడించడం ఆన్‌లైన్ దుకాణదారునికి నిబద్ధత కావచ్చు.

వారు ఏదైనా కోరుకుంటున్నప్పటికీ, విభిన్న వస్తువులతో పోల్చడానికి బ్రౌజింగ్ కొనసాగించాలని కూడా వారు కోరుకుంటారు. లేదా, వారు ఏదో గురించి ఖచ్చితంగా తెలియకపోవచ్చు మరియు మరొక సమయంలో కొనుగోలు కోసం దాన్ని సేవ్ చేయాలనుకుంటున్నారు.

కారణంతో సంబంధం లేకుండా, ఉత్పత్తిని సేవ్ చేయడానికి కస్టమర్ కోసం కోరికల జాబితా ఎంపికను అందించడం ఒక బండిలో ఏదైనా ఉంచడం ద్వారా వచ్చే ఒత్తిడిని తగ్గించడానికి ఒక గొప్ప మార్గం.

మీరు ఈ ఎంపికను అందించకపోతే, కొనుగోలుదారులు వారు ఇష్టపడేదాన్ని గుర్తుంచుకోవలసి ఉంటుంది మరియు తరువాత వేరే సమయంలో వాటిని కనుగొనడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. ఇది కస్టమర్ కోసం ఎక్కువ పని చేస్తుంది మరియు మొత్తం UX ను తగ్గిస్తుంది. అలాగే, మీరు సేవ్ టు విష్ లిస్ట్ ఆప్షన్‌ను అమలు చేసినప్పుడు, మీకు యూజర్ సమాచారం ఉంటుంది.

వారు ఈ బటన్‌ను క్లిక్ చేసిన తర్వాత, వారి ఎంపిక సేవ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు వాటిని సాధారణ రిజిస్ట్రేషన్ ఫారమ్‌కు తీసుకెళ్లవచ్చు.

మీ ఇ-కామర్స్ సైట్ యూజర్ ఫ్రెండ్లీనా?

ఇది ప్రతి సైట్ యజమాని తప్పక పరిగణించవలసిన విషయం. సమాధానం “లేదు” అయితే, కొన్ని మార్పులు చేయడం మంచిది.

అలా చేయడం వల్ల సంతోషకరమైన కస్టమర్లకు దారి తీస్తుంది మరియు ఫలితంగా ఎక్కువ మార్పిడులు జరుగుతాయి. దీన్ని గుర్తుంచుకోండి మరియు ఉత్తమ ఫలితాల కోసం పై చిట్కాలను ఉపయోగించండి.


పోస్ట్ సమయం: ఆగస్టు -28-2020